Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jedes Angebot und jede geschlossene Vereinbarung bezüglich der von uns angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden.

Unsere Angebote sind rein indikativ und unverbindlich und verfallen endgültig, wenn sie nicht innerhalb von 5 Kalendertagen vom Kunden angenommen werden. Angebote werden erst rechtsgültig als Vereinbarung durch rechtzeitige Unterzeichnung des Angebots durch den Kunden und durch uns. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, bestimmte Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der Preis für unsere Waren/Dienstleistungen ist der im Angebot angegebene.

Alle unsere Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zahlbar, es sei denn, das Angebot legt ein anderes Fälligkeitsdatum fest. Wenn wir eine Anzahlung verlangen, werden wir unsere Aktivitäten erst nach Erhalt der Anzahlung aufnehmen.

Für jede Verzögerung der Zahlung ist der Kunde ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung automatisch und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 5% pro begonnenem Monat schuldig, wobei jeder begonnene Monat als voller Monat zählt, und dies unbeschadet eventueller Entschädigungen und Kosten. Ebenfalls automatisch und ohne vorherige Mahnung ist eine Pauschale in Höhe von 10% des Rechnungsbetrags mit einem Minimum von 250 Euro als Schadensersatzklausel geschuldet, dies ohne vorherige Mahnung und zusätzlich zum Hauptbetrag, den Verzugszinsen, den Inkassokosten, Mahn-, Verfolgungskosten und Ausgaben aufgrund von Zeitverlust und gerichtlichen oder rechtlichen Kosten. Diese Schadensersatzklausel beeinträchtigt nicht die Verpflichtung, die vereinbarten Verzugszinsen zu zahlen.

Streitigkeiten müssen uns innerhalb von fünf Werktagen nach Versendung der Rechnung per Einschreiben mitgeteilt werden, andernfalls sind sie unzulässig.

Unsere Vereinbarungen können wie in unseren Angeboten beschrieben geschlossen werden. Die Vereinbarung kann jederzeit von uns einseitig und ohne gerichtliche Intervention gekündigt werden, wenn sich der Kunde in einem Zustand des Konkurses oder des gerichtlichen Vergleichs befindet oder wenn der Kunde seine Rechnungen nicht bezahlt.

Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen unsere gesamte Kommunikation sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder bei uns, bei unseren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern liegen.

Unter geistigen Eigentumsrechten werden Patent-, Urheber-, Marken-, Zeichnungs- und Modellrechte und/oder andere (geistige Eigentums-)Rechte verstanden, einschließlich patentierbarer und/oder nicht patentierbarer technischer und/oder kommerzieller Know-how, Methoden und Konzepte.

Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu nutzen und/oder zu ändern. So darf der Kunde beispielsweise unsere Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. nicht kopieren oder reproduzieren, ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten diese gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung;

Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten verweisen wir auf unsere Datenschutz- & Cookie-Richtlinie.

Wir haften nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Darüber hinaus haften wir nicht für direkte oder indirekte Schäden (wie z.B. Folgeschäden, entgangener Gewinn, verpasste Einsparungen oder Schäden durch Geschäftsstagnation), für die wir in diesen Bedingungen unsere Haftung nicht ausdrücklich festgelegt haben. Unsere Haftung wird in allen Fällen auf den Betrag des für diese Bestellung vereinbarten Preises (zzgl. MwSt.) beschränkt.

Wir tun alles in unserer Macht stehende, um 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche Zugang zur Website zu gewähren. Angesichts der technischen Eigenschaften des Internets und der Computerressourcen und angesichts der Notwendigkeit, periodische Wartungs-, Update- oder Upgrade-Arbeiten durchzuführen, können wir jedoch keinen ununterbrochenen Zugang und Service garantieren. Im Falle einer normalerweise akzeptablen Unterbrechung oder Störung des Zugangs oder des Service tun wir alles in unserer Macht stehende, um dies innerhalb eines so kurzen Zeitraums wie möglich zu beheben. Solche normalerweise akzeptablen Unterbrechungen oder Störungen sind der Dienstleistung über das Internet eigen und können nicht als Mängel angesehen werden.

Im Falle von höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen zu erfüllen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder die Vereinbarung endgültig auflösen.

Höhere Gewalt ist jeder Umstand außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle, der die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Hierunter verstehen wir unter anderem, aber nicht beschränkt auf: Streiks, unerwartete Staus, Unfälle auf europäischen Straßen, Feuer, Geschäftsstörungen, Stromausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die Nichtverfügbarkeit der Website zu irgendeinem Zeitpunkt, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Lieferanten oder andere eingeschaltete Dritte,…

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die vollständige Vereinbarung zwischen dem Kunden und uns in Bezug auf die darin enthaltene Materie.

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem anderen Grund nicht durchsetzbar wären, wird diese Klausel als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen trennbar angesehen und wird die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht beeinträchtigen.

Belgisches Recht gilt für alle Streitigkeiten, die mit unseren Angeboten und/oder Vereinbarungen zusammenhängen oder daraus resultieren. Im Falle von Streitigkeiten oder Auseinandersetzungen sind nur die Gerichte des Gerichtsbezirks unseres eingetragenen Sitzes zuständig.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von uns als Webshop-Betreiber an Sie als Verbraucher (jede natürliche Person, die ausschließlich zu nicht-beruflichen Zwecken auf den Markt gebrachte Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder verwendet).

Wir liefern nur in . Wenn Sie eine Lieferadresse in einem anderen Land angeben, können wir Ihre Bestellung ablehnen.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie nicht 18 sind, bitten wir Sie, die Bestellung von Ihren Eltern oder dem gesetzlichen Vormund aufgeben zu lassen. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, können wir diese Bestellung ablehnen.

Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website gilt als ausdrückliche Annahme unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen, die immer über die Website verfügbar sind.

Wenn Sie online bestellen, liefern wir Ihnen außerdem zusammen mit der Bestellbestätigung oder spätestens bei der Lieferung eine Kopie dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem Format, das Sie speichern oder drucken können. Wir empfehlen Ihnen, dies immer zu tun.

Wenn zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch zusätzliche besondere Bedingungen gelten, gilt das oben Gesagte auch für diese besonderen Bedingungen. Wenn unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen mit diesen besonderen Bedingungen in Konflikt stehen würden, können Sie als Verbraucher immer den für Sie günstigsten Text zu Ihren Gunsten anrufen.

Wenn ein Angebot nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder bestimmten Bedingungen unterliegt, geben wir dies ausdrücklich in unserem Angebot an.

Wir beschreiben immer so vollständig und genau wie möglich, was wir Ihnen verkaufen und wie der Bestellvorgang ablaufen wird. Die Beschreibung ist auf jeden Fall ausreichend detailliert, damit Sie eine gute Bewertung vornehmen können. Wenn wir Bilder verwenden, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Fehler passieren jedoch, und wenn wir uns eindeutig geirrt haben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen trotzdem zu liefern.

Ihre Bestellung ist vollständig und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir für Ihre Zahlungstransaktion mit Kredit- oder Debitkarten die Genehmigung des Kartenausstellers erhalten haben. Wir akzeptieren . Wenn der Aussteller Ihrer Karte sich weigert, Ihrer Zahlung an uns zuzustimmen, können wir nicht für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung im Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht akzeptiert oder verarbeitet.

Um ein Produkt zu kaufen, fügen Sie das Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzu. Dann geben Sie Ihre Kontaktdaten und Rechnungsdaten ein. Anschließend wählen Sie Ihre Lieferart: . Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersichtsseite, akzeptieren Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie Ihre Zahlung durch Drücken der Bestelltaste mit der Beschriftung "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung". Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Kauf endgültig.

Wenn Sie Waren bei uns kaufen, haben Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung das Recht, uns von Ihrer Entscheidung zu informieren, sich von der Vereinbarung zurückzuziehen. Danach müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden (die Versandkosten hierfür zahlen Sie selbst). Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren gehen also zu Ihren Lasten. Wir werden angeben, was die Kosten hierfür sind oder eine Schätzung vornehmen, wenn dies nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden kann. Wenn die Waren nicht per Post zurückgesendet werden können, werden wir sie bei Ihnen abholen und Ihnen hierfür keine Kosten berechnen.

Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Während der ersten 14 Tage nach der Lieferung erwarten wir, dass Sie die Bestellung und die Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn Sie die Waren noch wie oben beschrieben zurücksenden können möchten, dürfen Sie sie nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob Sie den Artikel behalten möchten. Zurückgesendete Waren dürfen getestet worden sein, dürfen aber nicht verwendet worden sein. Wenn Sie die Waren zurücksenden, muss dies, wenn möglich, zusammen mit der Originalverpackung, mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung und unter Berücksichtigung unserer Anweisungen unten erfolgen.

Sie können Ihr Rücksendepaket per Post oder Kurier zurücksenden.

Um Ihr Widerrufsrecht ordnungsgemäß auszuüben, können Sie uns per E-Mail mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung Ihres Widerrufs. Ein Musterformular ist hier verfügbar.

Während des Zeitraums, den wir in unserem Angebot angeben, ändern sich unsere Preise nicht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Unsere Preise enthalten alle Steuern, Mehrwertsteuer, Abgaben und Dienstleistungen, sofern nicht anders angegeben. Sie werden also nie überrascht. Wir können jedoch entscheiden, zusätzlich zum Kaufpreis auch die Versandkosten zu berechnen. In diesem Fall erwähnen wir dies immer, bevor Sie Ihren Kauf endgültig abschließen.

Wir können Zahlungen nur über die Zahlungsmodule auf unserer Website akzeptieren.

Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mit SSL-Technologie verschlüsselt und über das Internet gesendet. Um mit SSL zu zahlen, benötigen Sie keine spezielle Software. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung am "Schloss" in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir garantieren, dass unsere Waren Ihrer Bestellung entsprechen und den normalen Erwartungen entsprechen, die Sie daran haben dürfen, unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen. Wir garantieren Ihnen natürlich auch, dass unsere Waren allen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bestehenden Gesetzen entsprechen.

Darüber hinaus wenden wir in Bezug auf die Lieferung von Waren die gesetzliche Mindestgarantiezeit von zwei Jahren an, wenn die Ware nicht der aufgegebenen Bestellung entspricht. Dies bedeutet, dass bei Mängeln oder Defekten an der Ware bis zu 2 Jahren nach der Lieferung diese Ware kostenlos repariert oder ersetzt wird. Soweit dies möglich und vernünftig ist, haben Sie die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz. Nur wenn die Reparatur oder der Ersatz übermäßig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags zu verlangen.

Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von Ihnen bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Wenn ein Artikel auf Lager ist, wird er an Ihre Lieferadresse in geliefert. Wenn ein Artikel nicht im Webshop-Lager ist, wird er an Ihre Lieferadresse in geliefert.

Wenn wir nicht rechtzeitig liefern können, benachrichtigen wir Sie immer vor Ablauf der vorgesehenen Lieferfrist. Wenn wir dies nicht tun, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen spätestens 30 Tage nach Auflösung zurück.

Unsere Sendungen erfolgen immer auf unser Risiko. Sie müssen sich also keine Sorgen um Waren machen, die in der Post verloren gehen. Wenn Sie uns jedoch Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, weil Sie sie lieber nicht behalten möchten, sind Sie für den Transport verantwortlich.

Wenn die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt wurden, nicht mit den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln übereinstimmen oder nicht mit den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmen, müssen Sie dies so schnell wie möglich und sicherlich innerhalb von 3 Tagen melden und die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir können nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung durch den von dem Unternehmen beauftragten Transporteur verantwortlich gemacht werden. Unsere Haftung bleibt in solchen Fällen auf den Wert der Artikel beschränkt, von denen nachgewiesen wird, dass sie nicht vom Kunden erhalten wurden.

Der Verbraucher kann eine Vereinbarung, die auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Eine Vereinbarung, die auf bestimmte Zeit geschlossen wurde, hat eine Laufzeit von höchstens zwei Jahren.

Wenn in einer Warenvereinbarung bestimmter Dauer vereinbart wurde, dass die Vereinbarung bei Schweigen des Verbrauchers aus der Ferne verlängert wird, wird die Vereinbarung als Vereinbarung auf unbestimmte Zeit fortgesetzt und die Kündigungsfrist nach Fortsetzung der Vereinbarung beträgt höchstens einen Monat.

Wenn eine Dienstleistungsvereinbarung bestimmter Dauer, die zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher geschlossen wurde, eine Klausel zur stillschweigenden Verlängerung enthält, wird diese Klausel in fetten Buchstaben und in einem Rahmen getrennt vom Text auf der Vorderseite der ersten Seite platziert.

Diese Klausel gibt die Folgen der stillschweigenden Verlängerung an, einschließlich der Bestimmung des folgenden Absatzes bezüglich der Kündigung sowie des letzten Datums, an dem sich der Verbraucher gegen die stillschweigende Verlängerung der Vereinbarung widersetzen kann und die Art und Weise, wie er dies mitteilt. Der Verbraucher kann nach der stillschweigenden Verlängerung einer Dienstleistungsvereinbarung bestimmter Dauer die Vereinbarung jederzeit ohne Entschädigung unter Einhaltung der Kündigungsfrist von höchstens zwei Monaten kündigen.

Im Falle von höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen zu erfüllen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder die Vereinbarung endgültig auflösen.

Höhere Gewalt ist jeder Umstand außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle, der die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise verhindert. Hierunter verstehen wir unter anderem Streiks, Feuer, Geschäftsstörungen, Stromausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website zu irgendeinem Zeitpunkt, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Lieferanten oder andere eingeschaltete Dritte,...

Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen unsere gesamte Kommunikation sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder bei uns, bei unseren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern liegen.

Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu nutzen und/oder zu ändern. So dürfen Sie beispielsweise Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. nicht kopieren oder reproduzieren, ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

Wir hoffen natürlich immer, dass alle unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie dennoch Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, können Sie uns über die E-Mail-Adresse kontaktieren: info@BeroepsBelg.be. Wir tun alles, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.

Bei der außergerichtlichen Beilegung des Streits ist der Verbraucherombudsmann-Dienst der Bundesregierung zuständig, jeden Antrag auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten entgegenzunehmen. Dieser wird wiederum entweder den Antrag selbst bearbeiten oder an eine qualifizierte Stelle weiterleiten. Sie können den Verbraucherombudsmann-Dienst über diesen Link erreichen: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl

Bei Streitigkeiten mit grenzüberschreitendem Charakter können Sie außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union über diesen Link anrufen: http://ec.europa.eu/odr.

Alle Vereinbarungen, die wir mit unseren Kunden schließen, unabhängig von ihrem Wohnsitz, unterliegen ausschließlich belgischem Recht, und bei Streitigkeiten sind nur die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Wenn aus Gründen des internationalen Rechts dennoch ein anderes Recht anwendbar ist, wird bei der Auslegung der aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie auf das Wirtschaftsgesetzbuch zurückgegriffen.